テラスでは朝の送迎前の時間を使って、勉強会を行なっています。 今日は、接遇研修です。 傾聴力を養う「あいうえおの法則」ご存知ですか？ あ・・・アイコンタクト　相槌　目線を合わせて、「へーそうなんだー」など相槌を入れていき…